თუ ხარ სტუდენტი   

                                                                                            
და ეძებ საინტერესო შესაძლებლობას კარიერის დაწყებისა და განვითარებისთვის;

გიყვარს  და გსიამოვნებს ადამიანებთან კომუნიკაცია და გაინტერესებს ტექნოლოგიები 

IT მომსახურებისა და ციფრული ტრანსფორმაციის  საკონსულტაციო კომპანია SKYHI   

                                     Service Desk-ის პოზიციაზე გელოდებათ

       ამ პოზიციაზე შენი ფუნქცია-მოვალეობები იქნება

• სხვადასხვა საკონტაქტო არხების  გამოყენებით (ელ-ფოსტა,ტელეფონი,ჩათი,SMS სისტემა) მომხმარებელთან  გამავალი და  შემომავალი კომუნიკაცის განხორციელება;
• მომხმარებლის სამუშაო სისტემებში წარმოქმნილი ინციდენტებისა და მოთხოვნების შესაბამისი პროგრამული მართვა;
• დაფიქსირებული ინციდენტებისა და მომხმარებლის მოთხოვნების,შესაბამისი     კომპეტენციის ფარგლებში გადაწყვეტა;
• მომხმარებელთან შეთანხმებული მომსახურების პირობების (SLA) და კონფიდენციალურობის დაცვა;
• მომხმარებლის მხრიდან მიღებული უკუკავშირისა და რეკომენდაციების აღწერა/დაფიქსირება; 
   

SKYHI-ში

• ისწავლი კორპორაციულ გარემოში, თანამედროვე მომსახურების სტანდარტებს; მომხმარებლებისთვის საბაზისო IT საჭიროებების მოგვარებას შესაბამისი კომპეტენციის ფარგლებში;
• იმუშავებ ისეთ დინამიურ გარემოში, რომელიც  გამოწვევების  და მომავალი კარიერული განვითარების ფართო სპექტრს გთავაზობს;
• გექნება მოქნილი სამუშაო გრაფიკი;
• დასვენება, გართობა და ჯანსაღი ცხოვრების წესი ჩვენთვის ისევე მნიშვნელოვანია, როგორც საქმე და მიზნებზე ორიენტირება, ამიტომ ჩვენთან გელოდება:
   

-        მეგობრული გუნდი;

-        ხალისიანი ურთიერთობები;

-        საინტერესო თავგადასავლები;

-        ულიმიტო სასაუბრო დრო და ინტერნეტი;

-        ჯანმრთელობის დაზღვევა;

თუ

სწავლობ ინფორმაციული ტექნოლოგიების, ბიზნეს ადმინისტრირების,  ან მომიჯნავე მიმართულებებზე

თავისუფლად შეგიძლია  ინგლისურ ენაზე წერა და კომუნიკაცია

ჩვენს გუნდში გელოდებით !

სამუშაო ადგილი:

ოფისი: ც.დადიანის გამზირი #7

შერჩევის ეტაპები:

• რეზიუმეების გადარჩევა;
• თვითშეფასების კითხვარი;
• ონლაინ ინტერვიუ;
• პირისპირი ინტერვიუ;

დაინტერესების შემთხვევაში იხილეთ ბმული