შპს "ახალი ქსელები" წარმოადგენს ელექტრონული საკომუნიკაციო ქსელის კერძო ოპერატორს საქართველოში. იგი თანამშრომლობს მსოფლიოს სხვადასხვა ქვეყნის წამყვან სატელეკომუნიკაციო კომპანიებთან. კომპანია დაარსდა 1996 წლის 2 აგვისტოს. მისი ძირითადი პრიორიტეტია მომხმარებელს მიაწოდოს კავშირის მაღალი ხარისხი და მომსახურების ფართო სპექტრი.

შპს "ახალი ქსელები" აცხადებს ვაკანსიას საინფორმაციო სამსახურის ტექნიკურ ჯგუფში ოპერატორის პოზიციაზე.

სამუშაო ადგილი: თბილისი, პოლიტკოვსკაიას 42

განაკვეთი: სრული გრაფიკი: მცოცავი დასვენების დღე : 2 * (გამოსაცდელი ვადის გასვლის შემდეგ შესაძლოა დისტანციურად მუშაობა)

მოვალეობები:

** შემოსული ზარების მიღება და ზარის შინაარსიდან გამომდინარე შესაბამისის რეაგირება;

** კლიენტის მომსახურეობა კომპეტენციის ფარგლებში;

** კლიენტის პრობლემებზე და სხვა საკითხებზე დროული რეაგირება კომპეტენციის ფარგლებში;

** კომპანიის ინტერნეტ და ტელეფონის სერვისების პირველადი ტექნიკური დახმარება, დიაგნოსტიკა და რეაგირება;

** აბონენტების კონსულტირება კომპანიის სერვისებთან დაკავშირებულ სხვადასხვა ტექნიკურ საკითხებზე;

** საჭიროებიდან გამომდინარე გამავალი ზარების განხორციელება;

** მომხმარებლისათვის მაღალი სტანდარტის მომსახურების გაწევა.

მოთხოვნები:

** უმაღლესი განათლება ან დამამთავრებელი კურსის სტუდენტი (სასურველია ტექნიკური პროფილით);

** ქართული ენის სრულყოფილი ცოდნა;

** რუსული და ინგლისური ენების სასაუბრო ცოდნა;

** MS Office პროგრამების სამომხმარებლო ცოდნა.

** სასურველია მსგავს სფეროში მუშაობის გამოცდილება;

აუცილებელი უნარ-ჩვევები:

** კომუნიკაციის უნარი;

** გამართულად მეტყველება;

** მომხმარებელზე და მომსახურებაზე ორიენტირებულობა;

** სამუშაოს დაგეგმვის და ორგანიზების უნარი;

** გუნდური მუშაობის უნარი.

დარიცხული ანაზღაურება: ფიქსირებული 875 ლარი + ბონუსი; გამოსაცდელი ვადის გასვლის შემდეგ 1062.50 ლარი + ბონუსი;

დაინტერესებულ კანდიდატებს გთხოვთ, CV გამოაგზავნოთ შემდეგ მისამართზე: vacancy@ak.ge. გთხოვთ, შესაბამის ველში მიუთითოთ ვაკანსიისა დასახელება წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენი კანდიდატურა არ განიხილება.

გისურვებთ წარმატებას!