ძირითადი ფუნქციები:

• სს „საქართველოს ბანკის“ ჯგუფში შემავალი კომპანიების პირველი დონის 24/7 დისტანციური / სატელეფონო IT მხარდაჭერა;
• მხარდაჭერის სამსახურში დაფიქსირებული მოთხოვნების/ინციდენტების რეგისტრაცია, კონტროლი მის დროულ შესრულებაზე და დახურვა მისი მოგვარების/შესრულების შემდეგ;
• მოთხოვნის/ინციდენტების/ საბანკო პროდუქტების (დეპოზიტები, სესხები და ა.შ) ესკალაცია შემდეგ საფეხურზე, როგორც IT დეპარტამენტის შიგნით ასევე მის გარეთ;
• კრიტიკული/გლობალური პრობლემის/ხარვეზის შემთხვევაში, მისი ზუსტი იდენტიფიკაცია.
• 24/7ბანკის IT სისტემების მონიტორინგი.

სავალდებულო საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

განათლება: უმაღლესი. ბაკალავრი / მაგისტრი ფიზიკა მათემატიკის ან ინფორმაციულ ტექნოლოგიების კუთხით

სამუშაო გამოცდილება: სასურველია სამუშაო გამოცდილება IT მომსახურების დარგში

აუცილებელი ცოდნა და უნარები:

• Microsoft Windows Platforms;
• Microsoft Office Applications;
• Ethernet based LAN principles and standards, TCP/IP protocols;
• Microsoft Active Directory Basics;
• Microsoft Exchange Server Basics;
• Computer Hardware and Software Basics;
• Peripheral Devices Basics;
• Network Equipment’s Basics;
• Basic Telephony Principles Knowledge (VOIP).
• სასურველია Oracle-ს მონაცემთა ბაზებთან მუშაობის გამოცდილება;
• სასურველია PL/SQL-ის ცოდნა.
• კომუნიკაბელურობა;
• კეთილგანწყობილება;
• კონფიდენციალობა;
• ინიციატივა;
• შემოქმედებით-ტექნიკური აზროვნება;
• სხარტი, ლოგიკური და ანალიტიკური აზროვნება;
• მაღალი პროფესიული ეთიკა;
• პასუხისმგებლობის გრძნობადა გუნდური მუშაობის უნარი;
• გამართული წერითი და ვერბალური კომუნიკაციის უნარი.

დაინტერესების შემთხვევაში გთხოვთ, შეავსეთ მოთხოვნილი ინფორმაცია, ატვირთეთ რეზიუმე/CV და დააჭირეთ ღილაკს „გამოაგზავნეთ განაცხადი“. რეზიუმეების მიღების ბოლო ვადაა, 22 იანვარი, 2024.

დაინტერესების შემთხვევაში იხილეთ ბმული